A Hungarikum Alkusz küldetése ügyfelei szolgálata. Szervezetünk egésze ebben a szellemben épül és ezért dolgozik. A biztosításipiac.hu ennek a szolgálatnak egy új eszköze, ami mögött ott az ember, ott vagyunk mindannyian.

Az ország legnagyobb alkuszaként nem csak feladatunk, de felelősségünk is az innováció.  Ilyen irányú aktivitásunk eredménye a biztosításipiac.hu, ami új szintre emelheti azt, ahogy a biztosításról gondolkodunk.

A biztosításközvetítés lényegi eleme a személyesség és a személyes kapcsolat. Ennek szellemében építettük a biztosításipiac.hu megoldást, ami egyszerre adja meg az önkiszolgáló ügyintézés lehetőségét és a közvetlen, személyes kapcsolatot a szakértőkkel.

Minden biztosítási szerződést a kár pillanatában tudunk megmérni. Alkuszként a mi feladatunk, hogy ne a legolcsóbb ajánlatot kínáljuk, hanem azt, ami megfelelően téríti a kárunkat.

Minden cselekvésünk mozgatórugója az ügyfelek elégedettségének elérése. Ennek szellemében egyedülállóan széles nyitvatartású ügyfélszolgálatot építettünk a biztosításipiac.hu mögé. Mi vagyunk az az alkusz, akit ügyfelei elérnek, bárhol, bármikor. 

A Hungarikum Alkusz a valaha volt legnagyobb magyar biztosításközvetítő, mely pozíciót nem érhettük volna el, ha nem ügyfeleink érdekeit tartjuk szem előtt minden pillanatban. A vállalati ügyfeleknél már bizonyított hozzáállást és minőséget képviseljük a biztosításipiac.hu megoldásunkban is, új fejezetet nyitva a biztosítási iparágban. 

Mindennapi szakmai munkánk során több mint 200 000 gépjármű biztosítási szerződését kezeljük, tesszük ezt évek óta, anélkül, hogy egyetlen ügyfelünket is elveszítettük volna. Ez az ügyfél-elégedettség és bizalom a garancia arra, hogy a biztosításipiac.hu-n kezelt gépjármű-biztosítások a lehető legjobb kezekben vannak. 

Az alkusz feladata és felelőssége, hogy ne árversenyt, hanem szolgáltatási versenyt generáljon a biztosítók között. A legjobb ár a belépő szint, a legjobb szolgáltatási tartalom a valódi alkuszi munka eredménye. Megoldásaink mind digitális, mind személyes térben ezt valósítják meg.

Több, mint 100 Mrd Ft éves díjú biztosítási állomány napi ügyeit intézzük, ügyfeleink legnagyobb megelégedése mellett. Ez a szerződés- és ügyfélmennyiség olyan gyakorlati tapasztalattal vértezte fel a Hungarikum Alkuszt, ami garanciát jelent a lakossági ügyfelek lehető legmagasabb színvonalú kiszolgálására. 

Ügyfél portfóliónk lefedi a hazai gazdaság egészét, amiből adódóan a legösszetettebb ügyféligény sem ér minket meglepetésként. Ezért vagyunk képesek arra, hogy a biztosításipiac.hu ne csak az online térben megszokott megoldásokat kínálja, hanem ügyfeleink bármilyen biztosítási elvárását kezelje, a digitális és személyes megoldások kombinációjával. 

A digitalizáció eszköz, ami egyszerűbbé és kényelmesebbé teheti a biztosításokhoz való hozzáférést és azok kezelését. A biztosításipiac.hu mérföldkő a hazai biztosítási piacon, mely nem elválasztja a személyes értékesítést és az online alkuszi tevékenyéget, hanem összekapcsolja azokat, az ügyfelek legmagasabb színvonalú kiszolgálásának érdekében. 

A biztosításipiac.hu folyamatait és a mögötte álló személyes szakértői kiszolgálást úgy alakítottuk ki, hogy ügyfeleinkről levegyük a biztosítási ügyintézés feladatait. Alkuszként nem csak megkeressük a legjobb ajánlatokat, hanem a megkötött szerződések naprakészen tartásáról is gondoskodunk. Alkuszok vagyunk, mely hivatás lényege az ügyfeleink érdekeinek képviseletét. Ezt valósítjuk meg a digitális térben is. 

A biztosításipiac.hu nem olcsó, hanem jó termékeket akar ajánlani, melyek kár esetén is megállják a helyüket, betöltik szerepüket. Ennek megfelelően úgy alakítjuk ajánlatainkat, hogy még a legalacsonyabb díjú termékek is tartalmazzák a szakmailag szükséges elemeket. Mi nem azzal akarjuk megnyerni az ügyfelekért folyó versenyt, hogy sok olcsó terméket árulunk, és ezzel a biztonság hamis illúzióját keltjük bennük, hanem valódi alkuszi szolgálatást kínálunk, felelősséggel. 

A biztosítási alkusz bizalmi szereplő az ügyfelek életében, hiszen a legértékesebb vagyontárgyaik, a személyes egészségük, a családjuk anyagi biztonsága az, aminek megóvásában szerepet vállal. Ez nem csak feladat, hanem felelősség is, amit megvalósítottunk a Hungarikum Alkusz új megoldásában a biztosításipiac.hu-ban is. Felületeink mögött ott van a szaktudás és sok száz fős szakértői csapat. 

A technológia kizárólag a felhasználási cél által nyer értelmet. A biztosításipiac.hu célja az ügyfelek szolgálata. Ennek a küldetésnek rendeltük alá fejlesztésünk minden mozzanatát, és ennek szellemében visszük tovább minden egyes nap, melynek eredményeként létrehozzuk a magyar biztosítási piaci vezető digitális megoldását.

A biztosításipiac.hu lényegi eleme, hogy ügyfeleink bárhol és bármikor hozzáférnek biztosításaikhoz és elérik szakértőinket. Ennek megvalósítása a biztosítási alkuszi piacon egyedülálló volumenű technológiai infrastruktúrát igényel, melyet úgy építettünk fel, hogy a lehető legnagyobb számosságú ügyfélforgalmat is biztonságosan kezelje.